Ograniczone połączenie agent-serwer

Jeżeli nawiązanie połączenia pomiędzy agentem Appterix a serwerem Appterix nie jest możliwe, przyczyny mogą być różne, ale można je szybko rozwiązać.

Nieprawidłowa instalacja

Jeżeli nawiązanie połączenia pomiędzy składnikiem klienckim a serwerem nie jest możliwe bezpośrednio po instalacji, może to być spowodowane tym, że wymagane parametry MSI nie zostały użyte podczas instalacji lub były nieprawidłowe. Pod https://appterix.eu/help/installation-des-appterix-agent/ Otrzymasz informacje na temat tego, co musisz wziąć pod uwagę podczas instalacji.

Zablokowane porty

Zapory sieciowe na serwerze, kliencie i w sieci często ograniczają lub blokują komunikację pomiędzy agentem i serwerem. Najlepiej zatem sprawdzić, czy adres URL serwera jest dostępny z poziomu klienta przy użyciu używanych portów (domyślny port: 443). Jeżeli tak się stało, a komunikacja klient-serwer nadal jest zakłócona, sprawdź zaporę sieciową, serwer i klienta.